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第七十一章（第2页）

“你打字速度快吗？”面试官追问。

来之前陆清兰叮嘱过她，如果问起打字速度就说快一些，可她心虚啊，不敢说的太夸张：“还可以，不过我可以练习的，我家里有电脑。”

面试官：“好的同事，感谢你能来参加面试，之后我们会把结果通知到你的组长。”

“好的，谢谢您。”程凤起身，把椅子推进去，出去后小心翼翼的把门关上。

陆清兰一直在外面等着：“怎么样？”

程凤：“八成是废了。”

程凤说得没错，她的确没通过。

接下来的日子还算顺利，纵使程凤笨的可观，可熟能生巧，一些简单的问题她已经可以自己应对，崔瑾也从一开始辅导两个人变成十五个人。

崔瑾不放心程凤，动不动就要来看看她：“怎么样？有没有啥不会的？”

“暂时没有姐，我OK的。”

“可以啊，小姑娘长大了。”

“那是！”其实崔瑾就是她这份工作的老师，能得到老师的认可，别提多骄傲了。但也就是当天晚上，骄傲的小姑娘气势全无，只剩下了无助。

这是晚上八点四十多分，距离程凤下班还有不到二十分钟。

程凤：“欢迎致电，我姓程，请问下有什么能帮您？”

用户：“你好，是这样的，我给你讲下事情的大概经过。我的很多设备，手机、平板和电脑都登陆了一个账号，后来我想注销这个账号，也是打你们这个客服电话，她指导我把账号注销了，但作为客服，你们是不是有义务告诉我注销账号的后果？是不是应该告诉我注销前把所有设备的账号退出？”

程凤：“先生您先消消气，可以告诉发生什么了吗？”

用户：“我的设备全都锁住了。”

程凤：“好的先生，您的问题我了解了，会尽全力协助您，请问怎么称呼您？”

用户：“好，我姓王。”他很冷静，可越是冷静越是让人不寒而栗，因为程凤看到他已经多次来电。

程凤：“王先生，这边被锁的设备产品识别码方便提供下吗？”

用户：“是这样，平板和手机我都不要了，你现在就给我解决电脑的问题就行，我要用，识别码是*******。”

程凤：“好的先生，这边已经给您记录好了，给您转到电脑的专线，让专门的同事给您接着处理。”天地可鉴，她真的不是推卸责任，是电脑问题她确实处理不了，有专门的部门去处理，再不给他转接同事就要下班了，他这个电话就白打了。

用户：“谁让你给我转到电脑部门了？”

“呃。”程凤一时语塞：“先生，因为您这是电脑相关的问题，我这边是没有这方面技能的，电脑部门的同事可以更好的协助您。”

用户：“我就问你，你是不是技术顾问？账户问题是不是该你管？”

程凤：“是的先生，但您的账户已经已经注销了，注销的账户是没有办法恢复的，我这边是处理不了的，电脑那边部门同事也许是有别的办法的。”

电话那边的用户彻底爆发，几乎是喊出来的：“你不用给我说这些！我就问你，账号问题归不归你管？如果转到电脑部门，你能保证他一定能解决我的问题吗？”

“先生，您稍等下，听几分钟音乐，我去查下资料，千万不要挂电话。”程凤的声音发颤，已经很久没有人这么对她喊了，委屈、害怕的情绪交织在一起，让她控制不住自己的眼泪。

程凤：“姐，咋整？”这时候崔瑾已经在程凤身边站了一会儿了，通过连接的耳机，事情她已经听了个大概。